プロジェクト追加について プロジェクトが追加できない（プロジェクトキーは通るが、IDとパスワードを入力しても再入力となる） 登録されていないユーザまたは、既に削除されたユーザでプロジェクト追加しようとしています。 ユーザ登録もしくは、別のユーザでプロジェクト追加をお試しください。 プロジェクトキーが分からない プロジェクトキーは、CheXから送信される以下のいずれかの件名のメールに記載されております。 お手数ですがご確認をお願いいたします。 差出人：system@chex.jp 件名： ・【CheX】パスワード登録依頼（利用者追加用） ・【CheX 管理ツール】パスワード登録依頼（利用者追加用） ・【CheX 管理ツール】初期設定のお願い メール内容には、 ・プロジェクトキー ・ログインID ・パスワード設定URL が記載されています。 迷惑メールに振り分けられてしまうこともございますので、 もし、メールが見つからない場合には迷惑メールフォルダ等もご確認ください。 また迷惑メールフォルダにもメールが見当たらない場合、 お手数ですが、その旨を記載の上、お問い合わせいただきますようお願いいたします。 プロジェクトが追加できない（「エラー：指定したキーに紐づくプロジェクトがありません」） プロジェクトキーが誤っている可能性がございます。 半角/全角や1とl、不要なスペースなどがないかご確認ください。 プロジェクトが追加できない（「エラー：プロジェクトが存在しません」） プロジェクトが削除されてしまったか、またはプロジェクトキーが誤っている可能性がございます。 半角/全角や1とl、不要なスペースなどがないかご確認ください。 プロジェクトが追加できない（「エラー：登録されていないユーザーです」） 登録されていないユーザまたは、既に削除されたユーザでプロジェクト追加しようとしています。 ユーザ登録もしくは、別のユーザでプロジェクト追加をお試しください。 プロジェクトが追加できない（エラー：「プロジェクトが存在しません。」） プロジェクトキーが誤っている可能性がございます。 半角/全角や1とl、不要なスペースなどがないかご確認ください。 プロジェクトが追加できない（エラー：「入力されたプロジェクトキーは存在しません。キーが正しいか確認してください。」） プロジェクトキーが誤っている可能性がございます。 半角/全角や1とl、不要なスペースなどがないかご確認ください。 FAQカテゴリ一覧に戻る
